SPELREGELS 123 A BETTER ME
Stempelkaart – spelregels & voorwaarden
Onze groepslessen werken met een stempelkaart-systeem. Dit systeem is flexibel, eerlijk en gebaseerd op wederzijds vertrouwen, maar vraagt ook om duidelijke afspraken zodat we de kwaliteit, continuïteit en planning van de trainingen kunnen blijven garanderen.
1. Geldigheid & gebruik
Stempelkaarten zijn vooruitbetaald en niet persoonsgebonden. Je mag ze delen met vrienden of familie, binnen de geldende spelregels. Nieuwe klanten moeten altijd eerst vermeld worden, en niet zomaar komen opdagen.
De geldigheid van een stempelkaart is gekoppeld aan de hoeveelheid ingekochte stempels per keer:
-
10 stempels – geldig 2 maanden
-
30 stempels – geldig 4 maanden
-
50 stempels – geldig 6 maanden
-
100 stempels – geldig 10 maanden
De “geldig tot” datum wordt op de kaart genoteerd. Na deze datum vervallen ongebruikte stempels.
Stempelkaarten zijn bedoeld om trainingen actief en regelmatig te volgen. Ze zijn niet geldig zonder einddatum.
2. Inschrijven & annuleren
Voor een goede planning werken we met vaste aanmeldingen met een wekelijkse bevestiging.
-
Annuleren meer dan 24 uur vooraf
→ kosteloos, er worden geen stempels afgeschreven. -
Annuleren binnen 24 uur of niet verschijnen
→ de stempels voor die training worden alsnog afgeschreven bij het volgende bezoek.
Tijdig afmelden helpt ons om trainingsplekken eerlijk te verdelen en lessen kwalitatief sterk te houden.
3. Annulering door de trainer
Mocht een training door de trainer worden geannuleerd:
-
Er worden geen stempels afgeschreven
-
Indien van toepassing wordt de geldigheid van de kaart aangepast of gecompenseerd
Dit gebeurt altijd in overleg en op een eerlijke manier.
4. Uitzonderlijke situaties
Bij echte noodgevallen (bijv. ernstige ziekte of verwonding, overlijden van een dierbare, ongelukken, etc.) denken we altijd mee. Neem in zulke gevallen tijdig contact op, zodat we samen een passende oplossing kunnen zoeken.
Duidelijke spelregels zorgen ervoor dat iedereen prettig kan trainen en dat de lessen structureel en van hoge kwaliteit blijven.
Heb je vragen? Spreek me gerust aan.
Personal & Private Training – Werkwijze & Afspraken
Onze persoonlijke en privétrainingen zijn bedoeld voor mensen die gericht, consistent en met begeleiding willen trainen. Dit traject draait niet om losse lessen, maar om structuur, routine en resultaat.
Daarom werken wij met duidelijke afspraken, vaste trainingsblokken en wederzijds commitment.
1. Kennismaking & proeftraining
Voorafgaand aan een persoonlijk traject bieden wij een gratis kennismaking en proeftraining aan.
Tijdens deze sessie:
-
maken we kennis,
-
bespreken we jouw doelen en achtergrond,
-
ervaar je onze manier van trainen,
-
en kijken we samen of er een goede match is.
Na deze kennismaking ontvang je een passend voorstel, afgestemd op jouw doelen, beschikbaarheid en trainingsfrequentie.
2. Training in vaste blokken
Persoonlijke training wordt aangeboden in vooraf betaalde trainingsblokken (bijv. 6 of 12 weken), met een vaste trainingsfrequentie per week.
Dit zorgt voor:
-
duidelijke structuur,
-
betere resultaten,
-
vaste plekken in de agenda,
-
en wederzijdse duidelijkheid.
Losse, vrijblijvende sessies worden niet aangeboden.
3. Geldigheid van trainingsblokken
Trainingsblokken hebben een maximale geldigheidsduur, zodat de trainingen daadwerkelijk binnen een logisch tijdsbestek worden gevolgd:
-
6-weekse trajecten → geldig tot 8 weken
-
12-weekse trajecten → geldig tot 16 weken
Niet gebruikte sessies vervallen na afloop van deze periode. De geldigheidsduur bevat bewust ruimte voor normale omstandigheden zoals ziekte, werkverplichtingen of vakanties. Trajecten worden niet gepauzeerd of verlengd vanwege afwezigheid.
4. Annuleren & verplaatsen van sessies
Om de planning eerlijk en werkbaar te houden, hanteren wij een 24-uurs annuleringsregel.
Annuleren of verplaatsen:
-
Meer dan 24 uur vooraf
→ sessie kan kosteloos worden verplaatst, mits binnen de geldigheid en indien er ruimte is. -
Binnen 24 uur of bij niet verschijnen
→ de sessie wordt als gevolgd beschouwd.
5. Coulance bij uitzonderlijke situaties
Binnen elk traject is er beperkte coulance voor onvoorziene situaties.
-
6-weekse trajecten: 1 coulance-moment
-
12-weekse trajecten: 2 coulance-momenten
Deze kunnen worden ingezet bij een late annulering zonder dat de sessie vervalt.
Bij echte noodgevallen wordt altijd in overleg naar een passende oplossing gezocht.
6. Annulering door de trainer
Indien een sessie door de trainer wordt geannuleerd:
-
vervalt de sessie niet,
-
en wordt de geldigheid van het traject indien nodig verlengd.
7. Commitment & verantwoordelijkheid
Persoonlijke training vraagt inzet van beide kanten. Door te werken met vaste blokken, duidelijke afspraken en wederzijds respect kunnen wij de kwaliteit, aandacht en resultaten blijven garanderen.
Heb je vragen of wil je een kennismaking plannen? Neem gerust contact op.